【摘要】 本发明公开了一种电子工单优先级调整方法、电子工单执行方法与装置，实现对电子工单优先级的动态调整。本发明提供的电子工单优先级调整方法包括：获取电子工单，所述电子工单等待执行的等待时长大于其所属工单类型对应设置的等待时长阈值；将所述电子工单确定为待调级电子工单；获取所述电子工单的未执行前驱电子工单，将所述未执行前驱电子工单确定为待调级电子工单；调整所述待调级电子工单的优先级，使调整后的优先级达到或超过电子工单所属工单类型对应的期望优先级。采用本发明能实现电子工单优先级的动态调整，并根据调整后的电子工单的优先级进行执行各电子工单。。微信 【专利类型】发明申请 【申请人】中国移动通信集团公司; 中国移动通信集团广西有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】100032 北京市西城区金融大街29号 【申请人地区】中国 【申请人城市】北京市 【申请人区县】西城区 【申请号】CN200810226821.1 【申请日】2008-11-17 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101742394A 【公开公告日】2010-06-16 【公开公告年份】2010 【授权公告号】CN101742394B 【授权公告日】2012-07-04 【授权公告年份】2012.0 【IPC分类号】H04W4/00; H04M3/22 【发明人】莫诚就; 顾祖毅 【主权项内容】一种电子工单优先级调整方法，其特征在于，包括：获取电子工单，所述电子工单等待执行的等待时长大于其所属工单类型对应设置的等待时长阈值；将所述电子工单确定为待调级电子工单；获取所述电子工单的未执行前驱电子工单，将所述未执行前驱电子工单确定为待调级电子工单；调整所述待调级电子工单的优先级，使调整后的优先级达到或超过电子工单所属工单类型对应设置的期望优先级。 【当前权利人】中国移动通信集团公司; 中国移动通信集团广西有限公司 【当前专利权人地址】北京市西城区金融大街29号; 广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道117号 【专利权人类型】国有企业; 有限责任公司 【统一社会信用代码】911100007109250324; 914500007188907863 【被引证次数】4 【被他引次数】4.0 【家族引证次数】2.0 【家族被引证次数】5
