【摘要】 本发明公开了一种企业即时通讯系统的全文检索实现方法，客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯 系统；所述客服通过所述客服接入组件，向全文检索引擎发送检索请求；所述全文检索引擎收到所述检索 请求之后，开启全文检索引擎；访客通过访问企业网站web页面进入访客聊天接入组件；所述访客在所述 访客聊天接入组件中输入即时消息；所述即时消息传送到所述全文检索引擎，所述全文检索引擎对所述即 时消息进行切分词、索引、匹配和排序；所述全文检索引擎将所述排序结果和所述即时消息回送到访客聊 天组件。本发明提供了一种冗余度高、查询方便以及没有词表维护成本的全文检索实现方法。 【专利类型】发明申请 【申请人】多友科技(北京)有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】100085北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦B座506 【申请人地区】中国 【申请人城市】北京市 【申请人区县】海淀区 【申请号】CN200810211941.4 【申请日】2008-09-11 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101674259A 【公开公告日】2010-03-17 【公开公告年份】2010 【IPC分类号】H04L12/58; G06F17/30; H04L9/32 【发明人】陈爱锋 【主权项内容】1.一种企业即时通讯系统的全文检索实现方法，其特征在于：包含以下步骤， a.客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯系统； b.所述客服通过所述客服接入组件，向全文检索引擎发送检索请求； c.所述全文检索引擎收到所述检索请求之后，开启全文检索引擎； d.访客通过访问企业网站web页面进入访客聊天接入组件； e.所述访客在所述访客聊天接入组件中输入即时消息； f.所述即时消息传送到所述全文检索引擎，所述全文检索引擎对所述即时消息进行切分词、索引、 匹配和排序； g.所述全文检索引擎将所述排序结果和所述即时消息回送到访客聊天组件。 【当前权利人】多友科技(北京)有限公司 【当前专利权人地址】北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦B座506 【专利权人类型】有限责任公司(自然人投资或控股) 【统一社会信用代码】911101087886429726 【被引证次数】2 【被他引次数】2.0 【家族被引证次数】2
