【摘要】 本发明涉及中继的IP语音技术。本发明解决了用户使用分机拨打外线后对方难以回复的问题，提供了一种自动回拨的方法和系统，其技术方案可概括为：首先系统记录每个分机所拨打外线电话的相关信息并存储在呼叫信息记录里，然后系统根据拨入的外线电话号码对呼叫信息记录进行检索，判断呼叫信息记录里是否有该外线电话的相关信息，若不是则进入正常呼叫流程并结束本次回拨流程，若是则提示外线电话用户选择所记录的分机号码，再判断外线电话用户是否选择了所记录的分机号码，若是则系统自动拨打并接通外线电话用户选择的所记录的分机号码并结束本次回拨流程，若不是则进入正常呼叫流程。其有益效果是，方便用户，适用于IP语音网关或集团电话。 【专利类型】发明申请 【申请人】迈普通信技术股份有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】610041 四川省成都市高新区九兴大道16号迈普大厦 【申请人地区】中国 【申请人城市】成都市 【申请人区县】武侯区 【申请号】CN200810306638.2 【申请日】2008-12-30 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101771760A 【公开公告日】2010-07-07 【公开公告年份】2010 【授权公告号】CN101771760B 【授权公告日】2012-05-30 【授权公告年份】2012.0 【IPC分类号】H04M3/42; H04M7/00; H04M1/64 【发明人】成佳 【主权项内容】一种自动回拨分机的方法，其特征在于，包括以下步骤：a.系统分别记录每个分机所拨打外线电话的相关信息并存储在呼叫信息记录里；b.系统根据外线电话用户拨入的外线电话号码对呼叫信息记录进行检索，判断呼叫信息记录里是否有该外线电话的相关信息，若有则进入c步骤，若没有则进入f步骤；c.系统提示外线电话用户选择所记录的分机号码拨打；d.判断外线电话用户是否选择了所记录的分机号码，若是则进入f步骤，若没有则进入g步骤；e.系统自动拨打并接通外线电话用户选择的所记录的分机号码并进入g步骤；f.进入正常呼叫流程；g.结束本次回拨流程。 【当前权利人】迈普通信技术股份有限公司 【当前专利权人地址】四川省成都市高新区九兴大道16号迈普大厦 【专利权人类型】其他股份有限公司(非上市) 【统一社会信用代码】91510100740348619M 【被引证次数】16 【被他引次数】16.0 【家族引证次数】2.0 【家族被引证次数】16
