【摘要】 本发明公开了一种企业即时通讯系统的表情符号实现方法，该系统包含：客服接入组件、访客聊天接入组件、聊天服务模块、消息路由组件、转义模块。客服通过所述客服接入组件输入表情符号，所述转义模块将表情符号转义成特殊符号；所述客服接入组件将所述特殊符号传送到所述聊天服务模块；所述聊天服务模块将所述特殊符号传送到所述消息路由组件进行交互；所述聊天服务模块将所述特殊符号传送到所述访客聊天接入组件；所述转义模块能够对网页地址URL中的特殊字符进行过滤；所述转义模块将所述转义符号传送到所述访客聊天组件。本发明为企业即时通讯系统增加了访客与客服信息交互的个性化设置，具有一定的应用前景。。 【专利类型】发明申请 【申请人】多友科技(北京)有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】100085 北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦B座506 【申请人地区】中国 【申请人城市】北京市 【申请人区县】海淀区 【申请号】CN200810167851.X 【申请日】2008-10-14 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101729433A 【公开公告日】2010-06-09 【公开公告年份】2010 【IPC分类号】H04L12/58; H04L29/06 【发明人】陈爱锋 【主权项内容】一种企业即时通讯系统的表情符号实现方法，其特征在于：客服接入组件、访客聊天接入组件、聊天服务模块、消息路由组件、转义模块。a.客服通过所述客服接入组件输入表情符号，所述转义模块将表情符号转义成特殊符号；b.所述客服接入组件将所述特殊符号传送到所述聊天服务模块；c.所述聊天服务模块将所述特殊符号传送到所述消息路由组件进行交互；d.所述聊天服务模块将所述特殊符号传送到所述访客聊天接入组件；e.所述转义模块能够对网页地址URL中的特殊字符进行过滤；f.所述转义模块将所述转义符号传送到所述访客聊天组件。 【当前权利人】多友科技(北京)有限公司 【当前专利权人地址】北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦B座506 【专利权人类型】有限责任公司(自然人投资或控股) 【统一社会信用代码】911101087886429726 【被引证次数】5 【被他引次数】5.0 【家族被引证次数】5
