【摘要】 一种基于软排队的视频转接方法和系统，由转接方将转接方、用户和接收方信息经由CTI发送到软排队机，所述信息包括：IP地址和端口号；通过软排队机检查转接方和接收方的状态，当转接方为忙碌，接收方为空闲且为视频用户终端时，释放与转接方的话路连接；以及由软排队机向接收方发送用户的会话描述协议SDP信息，并将接收方返回的接收方SDP信息发送到用户终端，将用户与接收方的媒体流连接起来以实现转接方到接收方的视频转接。本发明通过软排队机与CTI的信息交互，以及软排队机与座席间的SIP协议触发，实现了用户与不同座席之间进行媒体通道的切换。 【专利类型】发明授权 【申请人】中国电信股份有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】100032 北京市西城区金融大街31号 【申请人地区】中国 【申请人城市】北京市 【申请人区县】西城区 【申请号】CN200810006740.0 【申请日】2008-01-30 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101222553B 【公开公告日】2010-09-29 【公开公告年份】2010 【授权公告号】CN101222553B 【授权公告日】2010-09-29 【授权公告年份】2010.0 【IPC分类号】H04M7/00; H04M3/51; H04M3/523; H04N7/14 【发明人】陈燕; 凌玉萍 【主权项内容】一种基于软排队的视频转接系统，用于将用户视频由转接方转接到接收方，包括：软排队机，用于根据转接方、用户和接收方信息检查转接方和接收方的状态，当转接方为忙碌，接收方为空闲且为视频用户终端时，释放与转接方的话路连接；用于向接收方发送用户的会话描述协议SDP信息，并将接收方返回的接收方SDP信息发送到用户终端，将用户与接收方的媒体流连接起来以实现转接方到接收方的视频转接；以及计算机电信集成服务器CTI，用于接收转接方、用户和接收方信息并将其发送到软排队机，所述信息包括IP地址和端口号。 【当前权利人】中国电信股份有限公司 【当前专利权人地址】北京市西城区金融大街31号 【专利权人类型】其他股份有限公司(上市) 【统一社会信用代码】9111000071093019X7 【引证次数】3.0 【他引次数】3.0 【家族引证次数】3.0 【家族被引证次数】6
