【摘要】 本发明提供一种出租车呼叫中心系统及其实现方法，其中，该系统包括客 户通讯终端、出租车司机通讯终端，以及智能网平台，其中，客户通讯终端， 用于期望使用出租车服务的客户通过拨打接入码向智能网平台提供其当前所 在地点的坐标信息和电话号码信息；出租车司机通讯终端，用于空闲的出租车 司机通过拨打接入码向智能网平台提供其当前所在地点的坐标信息和电话号 码信息；智能网平台，用于记录客户通讯终端和所述出租车司机通讯终端提供 的各自当前所在地点的坐标信息和电话号码信息，并进行匹配，如果找到相匹 配的记录，则将话路接通，否则继续查找匹配。本发明能够有效改善呼叫出租 车的便利性、实用性，降低了出租车呼叫中心的建设和运营成本。 【专利类型】发明申请 【申请人】中兴通讯股份有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】518057广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦 【申请人地区】中国 【申请人城市】深圳市 【申请人区县】南山区 【申请号】CN200810146940.6 【申请日】2008-08-27 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101661666A 【公开公告日】2010-03-03 【公开公告年份】2010 【IPC分类号】G08G1/00 【发明人】陈一 【主权项内容】1.一种出租车呼叫中心系统，其特征在于，包括客户通讯终端、出租车 司机通讯终端，以及智能网平台，其中， 所述客户通讯终端，用于期望使用出租车服务的客户通过拨打接入码向所 述智能网平台提供其当前所在地点的坐标信息和电话号码信息； 所述出租车司机通讯终端，用于空闲的出租车司机通过拨打接入码向所述 智能网平台提供其当前所在地点的坐标信息和电话号码信息； 所述智能网平台，用于记录所述客户通讯终端和所述出租车司机通讯终端 提供的各自当前所在地点的坐标信息和电话号码信息，并进行匹配，如果找到 相匹配的记录，则将话路接通，否则继续查找匹配。 【当前权利人】中兴通讯股份有限公司 【当前专利权人地址】广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦 【专利权人类型】上市股份有限公司 【统一社会信用代码】9144030027939873X7 【引证次数】4.0 【被引证次数】12 【他引次数】4.0 【被他引次数】12.0 【家族引证次数】4.0 【家族被引证次数】12
