【摘要】 本发明公开了一种业务办理预约方法，包括：接收用户的业务办理预约请求，该请求中包括用户标识；根据所述用户标识获取对应用户的话单，基于获取的话单确定出用户经常停留地，并查找距离该经常停留地最近的营业厅；将所述查找到的营业厅的信息下发给所述用户。本发明还公开了一种业务办理预约系统和一种业务支撑应用服务器。本发明通过对预约登记信息的分析，较为精确地统计出用户在各营业厅的业务办理量，从而能够合理分配各营业厅业务受理量及礼品准备量。并且用户通过短信或上网预约的方式进行预约登记服务，方便用户的参与，提高用户对运营商的认知度。 【专利类型】发明申请 【申请人】中国移动通信集团安徽有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】230061 安徽省合肥市长江西路99号 【申请人地区】中国 【申请人城市】合肥市 【申请人区县】包河区 【申请号】CN200810179217.8 【申请日】2008-12-01 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101754088A 【公开公告日】2010-06-23 【公开公告年份】2010 【授权公告号】CN101754088B 【授权公告日】2013-03-27 【授权公告年份】2013.0 【IPC分类号】H04W4/00; G06Q30/00; G06Q50/30 【发明人】凌晨; 周崎 【主权项内容】一种业务办理预约方法，其特征在于，包括：接收用户的业务办理预约请求，该请求中包括用户标识；根据所述用户标识获取对应用户的话单，基于获取的话单确定出用户经常停留地，并查找距离该经常停留地最近的营业厅；将所述查找到的营业厅的信息下发给所述用户。。： 【当前权利人】中国移动通信集团安徽有限公司 【当前专利权人地址】安徽省合肥市长江西路99号 【专利权人类型】有限责任公司 【统一社会信用代码】91340000738938329N 【被引证次数】9 【被他引次数】9.0 【家族引证次数】4.0 【家族被引证次数】9
