【摘要】 本发明涉及一种银行柜台交易流程实现方法、交易系统及客户终端。该方法包括：银行柜台交易系统接收输入的交易信息执行交易操作；获取对应的操作信息并传输给客户终端进行显示；将交易确认提示显示在客户终端上；当接收到输入客户终端的确认指示时执行交易操作的后续处理。该交易系统包括柜员终端接口、客户终端接口、执行模块、获取模块和确认模块。该客户终端包括系统接口、信息提示模块和信息输入模块。上述交易系统和客户终端配合执行上述银行柜台交易流程实现方法。本发明将银行柜员为客户服务所进行的操作信息显示在客户终端上，并由客户进行确认，使客户具有知情权和交易监控权，能够避免柜员的违规操作，降低操作风险，改善客户交易体验。 【专利类型】发明授权 【申请人】中国建设银行股份有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】100032 北京市西城区金融大街25号 【申请人地区】中国 【申请人城市】北京市 【申请人区县】西城区 【申请号】CN200810224518.8 【申请日】2008-10-17 【申请年份】2008 【公开公告号】CN101383067B 【公开公告日】2010-12-22 【公开公告年份】2010 【授权公告号】CN101383067B 【授权公告日】2010-12-22 【授权公告年份】2010.0 【IPC分类号】G07F19/00 【发明人】刘学; 韦运龙; 吴万基; 黄国柱; 胡德保; 文智勇; 黄宁; 刘柱棠; 谢雪梅; 何志红; 周保军 【主权项内容】微信 一种银行柜台交易流程实现方法，其特征在于，包括：步骤100、银行柜台交易系统接收输入的交易信息，并根据所述交易信息执行交易操作；步骤210、所述银行柜台交易系统在所述交易操作执行时，将所述交易信息和所述交易操作在事件库中进行匹配，当匹配到一致的事件时获取对应的操作信息；步骤220、所述银行柜台交易系统将所述操作信息传输给客户终端进行显示；步骤300、所述银行柜台交易系统将交易确认提示发送给所述客户终端进行显示；步骤400、当所述银行柜台交易系统接收到客户通过客户终端输入的确认指示时，执行所述交易操作的后续处理；步骤500、所述银行柜台交易系统将满意度选项信息发送给所述客户终端进行显示；步骤600、当所述银行柜台交易系统接收到客户输入的满意度选项时，将所述满意度选项记录到数据库中；所述银行柜台交易系统还将广告信息传输给所述客户终端进行显示。 【当前权利人】中国建设银行股份有限公司 【当前专利权人地址】北京市西城区金融大街25号 【专利权人类型】其他股份有限公司(上市) 【统一社会信用代码】911100001000044477 【引证次数】1.0 【被引证次数】1 【他引次数】1.0 【被他引次数】1.0 【家族引证次数】1.0 【家族被引证次数】9
